Slachtoffers nepprofielen datingsites krijgen compensatie

Enkele duizenden mensen die op een groot aantal sexdating sites aan het lijntje werden gehouden door zogenaamde nepprofielen krijgen geld terug van The Right Link, het bedrijf dat de sites exploiteerde. Bij een inval van de ACM bleek vorig jaar namelijk dat dit bedrijf chatoperators had ingehuurd om andere leden (over het algemeen mannen) zo lang mogelijk aan de praat te houden, zodat de sites zoveel mogelijk geld aan die leden verdienden.

Nepprofielen op datingsites

Al jaren deden op reviewsites (zoals Gratis-Datingsite.nl) geruchten de ronde over bepaalde (met name erotisch getinte) datingsites waar het voor veel leden onmogelijk bleek om een echt afspraakje te maken. Die hadden daarbij vaak het gevoel dat ze ellenlang aan het lijntje werden gehouden. Daarom besloot de Autoriteit Consument en Markt (ACM) begin vorig jaar een inval te doen bij een groot Nederlands datingbedrijf dat enkele bekende datingsites beheerde waar extreem veel klachten over binnenkwamen. Dit ging om websites zoals sexdating.nl (die inmiddels offline is), bedmaatjes.nl en flirten.nl.

The Right Link sexdatingsites gebruikten chatoperators

Het bedrijf The Right Link baatte tot april 2018 diverse erotische contactsites uit waar bezoekers betaalden voor onderlinge contacten met behulp van credits. Bij de inval van de ACM bleek dat een groot deel van die contacten met echte leden werden onderhouden door zogenaamde chatoperators. Dat ging om mensen die de uitdrukkelijke instructie kregen om betalende leden zo lang mogelijk aan het lijntje te houden zodat ze zoveel mogelijk credits zouden kopen.

De credits kostten (afhankelijk van hoeveel je er tegelijk kocht) tot wel 1 euro per stuk, zodat een lange conversatie die enkele weken duurde wel honderden euro's kon kosten zonder dat er ooit kans was op een echte date. Chatoperators die na berchten in de media zelf een boekje open deden over de praktijken met nepprofielen gaven aan zelf maar gemiddeld 10 cent te krijgen voor elke euro die de bezoeker uitgaf.

Compensatie aanvragen: hoe doe ik dat?

Denk je zelf ook slachtoffer geworden te zijn van datingsites die van chatoperators gebruik maakten om je zoveel mogelijk credits te laten kopen? Dan zou het heel goed kunnen dat ook jij geld terug kunt krijgen. Dan is het wel belangrijk dat het gaat om een van de sites van The Right Link. Hoe kom je daar achter? Bezoek bijvoorbeeld de site in kwestie om te zien of er een melding in beeld komt dat er compensatie voor je klaar ligt.

Als dat het geval is kun je naar https://www.therightlink.nl/ gaan om een formulier in te vullen. Daarna wordt je aanvraag beoordeeld op juistheid en krijg je het geld na verificatie automatisch op je rekening gestort. Daar is door The Right Link de afgelopen tijd in totaal 9 miljoen euro voor opzij gezet, zodat zoveel mogelijk gedupeerden een groot deel van hun geld terug kunnen krijgen.

Sites moeten leden beter informeren

Tegelijk met de bekendmaking dat er een compensatieregeling is opgezet komt de ACM ook met de uitdrukkelijke aanwijzing aan datingsites om duidelijker te zijn over eventuele nepprofielen. Veel sites die daarvan gebruikmaken vermelden dat namelijk alleen in de kleine letters van de algemene voorwaarden of in de footer van de website. Daar is dan te lezen dat er gebruik wordt gemaakt van 'fictieve profielen', ook wel 'gefingeerde profielen' of profielen voor 'entertainment doeleinden' genoemd. Volgens de ACM is dat niet toereikend en moeten datingsites het bij elk profiel aangeven wanneer het om een zelf aangemaakt nepprofiel gaat met alleen een chatoperator erachter.

Hoe herken je betrouwbare datingsites?

Hoe kun je nu als single man of vrouw een betrouwbare datingsite herkennen? Er zijn dan altijd wat signalen waar je zelf op kunt letten:

• Wanneer er met credits betaald moet worden zou de site er belang bij kunnen hebben dat je zo lang mogelijk berichtjes blijft versturen. Kies dus liever voor een datingsite met een vast abonnement.
• Word je voor je gevoel lang aan het lijntje gehouden? Zoek dan liever een andere site op want serieuze singles komen als het goed is niet met tal van excuses waarom ze niet af kunnen spreken.
• Beschikt de site over het Keurmerk Veilig Daten of het Thuiswinkel Waarborg? Dan weet je vrijwel zeker dat je een betrouwbare datingsite te pakken hebt. (Let op: dat die keurmerken niet aanwezig zijn betekent natuurlijk niet automatisch dat de site niet betrouwbaar is!)
• Controleer natuurlijk online de reviews van andere gebruikers zoals de ervaringen van gebruikers op onze site.